踏實:從冰棒小販到橫跨國際的三花棉業
2016-09-08 by Service 學習心得 Leave a comment
「三花的好大家都知道」
憑藉著對產品及消費者的了解,帶領三花棉業走出一條與眾不同的蹊徑。
(圖片來源:momo摩天商城)
天生的生意囝
施董事長的成長過程,八歲賣冰;十一歲批貨、擺地攤;十四歲北台灣走透透;二十歲買店面做頭家。當別的小孩還在學校上課的同時,施董事長已經開始在教室外,學著自己批貨來賣,踏出做生意的第一步。
一分耕耘一分收穫
「凡事用心,結果自然不同」是施董事長常掛在嘴邊的話
早期的施董事長騎腳踏車跑業務,天天馬不停蹄,卻一點也不覺得辛苦,從台北市批貨載到北投兜售,每日來回也甘之如飴,以拜訪客戶、勤跑業務為樂。
施董事長總有前瞻性的思考邏輯,才會比別人捷足先登。靠著老實和勤快,完成了很多不可能的任務,一步一腳印的累積出經營通路的基礎。
自創品牌,提高產品生命力
擁有自己的品牌生意才會長久,唯有經營品牌才可以延伸產品的生命。
施董事長舉了一個例子「品牌好像是自己養的孩子,代工像是保母替別人帶孩子,無論帶得多好,孩子永遠是別人的。」
然而經營品牌也不是件容易事,必須要有路遙知馬力的覺悟,長期下來,品牌的經營才會是最大的利基。
對品質的堅持
品質是最大的資產,用心體會作為改善品質的依據。
唯有堅持品質,才是薄利多銷的根基,才是長利所在。如果價位合理品質普通,那麼長利就會變成短利。只要是好的商品就會有固定的銷售量,抓住消費者的需求,那麼價格就不會是第一考量的問題。
因著這樣的堅持,我們常聽到「我就是穿三花的襪子長大的」這可是一點也不誇張,三花成功的創造了顧客對品牌的忠誠度。
「專業」是最大的資產
福特汽車創辦人亨利‧福特曾說:「世界上最有價值的就是專業。」讓人非常認同。
專業是無價之寶,因為專業,可以知道那些襪子要淘汰、消費者喜歡什麼、去哪裡取得最適合的材料,最後的勝負取決於專業,也是別人想要模仿你也抓不到精隨的關鍵。
「產品好,才會值得做廣告」
廣告的目的是希望能在短時間將好的產品分享給消費者,好的產品顧客才會不斷的回流,而不是只賺到單次行銷的機會,這也是品牌永續經營的關鍵。
三花首支廣告邀請了當時高爾夫名將陳志忠為代言人,打出台灣第一雙防菌防臭棉質休閒襪的媒體廣告,並強力大量曝光。廣告的效果很好,但當時也很多人質疑的問「為襪子做廣告划得來嗎?」,施董事長說他相信絕對有價值,確實沒過多久,高級襪子市場全是三花的天下,信用加上品質,當然全贏。
「想像力」是創新的起點
「以人為本,以人為師」的考量,是維持事業永續經營的主要動力。
消費者他們需要什麼、喜歡什麼;是三花生產襪子的老師,讓消費者決定產品的生命。
做和別人不一樣的,現在最常聽到市場區隔、同中求異這些說法,說的容易,執行卻不簡單。施董事長追求創新的關鍵在於品質,創造產品的獨特性,才能寡佔所有的利基。當別人還在用尼龍材料時,三花已開始率先採用不同原料,與其他競爭者做一區隔。
好的商品常是一時的消費風潮,一季的好光景後,可能就會乏人問津,唯有做到真正受歡迎的長銷商品,才能綿延持續,成為市場上的長青樹。
「不二價」原則
產品的差異化,也是支持不二價的方式。與其在價格上削價競爭,不如花功夫在品質及服務上,反而更有利基。同樣的,買原料及附屬品時,也不會跟別人殺價,只想找實在的廠商,合作的生意才會長久。
有價值的贈品
即使是送贈品,贈品本身也要有競爭力,展現出贈品的附加價值,在商言商,贈品是投資,也是一種廣告促銷的手法。此外絕不將庫存、過季品當贈品清倉了事,以免造成反效果、得不償失。
勤問
任何事不懂就問,很願意請教別人。學會了本事就是自己的,誰也拿不走。
全心投入就有收穫
「100%的投入,不斷創新」
人生貴有夢想,追求夢想更需要百分百投入,只要全心全意、認真專注,一定就會有收穫,即使未達到夢想,至少也離夢想更近了。
By Bblythe Huang 2016.09
參考資料
書名:踏實:從冰棒小販到橫跨國際的三花棉業
作者: 施純鎰/著,陳紅旭/整理
出版社:高寶書版
出版日期:2008/09/03