網路寢具天后|格蕾寢飾|Great Living
2016-07-27 by Service 品牌行銷 Leave a comment
「不畏懼失去,才能創造出未來」
經濟低落與失業潮的來臨,許多畢業生對未來方向感到迷惘,對未來有想法但執行上有困難,甚至沒有想法,只是拿了文憑,好像以後薪水就有保障;
有能力,卻沒有想法和執行力,是沒有用的,就像擁有最棒的引擎,卻不會開車一樣。
在訪問這位一手創立寢具王國的大人物時,就讓人深深覺得,她不僅有絕佳引擎,也有超棒的駕駛技術,
在2006年淡江國際企業研究所畢業後,創立了格蕾國際有限公司,這背後究竟有什麼故事,讓我們接著看下去。
創業
網路起家
黃怡珮Cathy,就是我們今天故事的主角啦!2006年,面對研究所即將畢業的她,曾考慮再出國進修,使英文更提升,或到外貿協會研習。
偶然中一位學長問到Cathy對未來的計劃,有沒有考慮創業;更關鍵的一句話學長問到:「有什麼東西好失去的嗎? 」
Cathy受到很大的激勵,想想的確「沒什麼可以失去」,沒什麼理由不嘗試看看。
Cathy學生時曾經做過寢具相關的打工,協助公司在網路上販售寢具,這也成為Cathy投入寢具市場的契機。
創業維艱,一開始資金只有100萬,員工自己一人,資產兩台電腦,而辦公室就是一張向學長租的辦公桌,一個小隔間。
100萬資金甚至有大半是家人/朋友資助的,家人不了解Cathy的工作,但並沒有因為不了解而反對,反而支持創業,想做就去做,相信Cathy的決定和決心。
網路代理到自有品牌
一開始在Yahoo購物中心做網路代理,簽了很多百貨公司品牌的網路經營權,創業將近一年,都是Cathy一人營運公司,過一年後公司開始越來越多員工,並且販售不只寢具,還有很多其他商品鞋子、包包、飾品等。
危機也是轉機
Cathy很有感觸的說,在公司成長的每個階段,都會遇到不同的困難;
在公司已有二十幾個員工,正在起飛壯大的時候,佔公司百分之四十以上營業額的代理品牌,無預警收回代理權。
唯有自己的小孩(品牌)是別人帶不走的
但Cathy正面的看待危機,改變公司方向及決策,轉而積極發展自有品牌,被收走代理權那年,營業額並沒有下降;這樣的危機也是轉機,
因為代理品牌的出走,反而推動公司成長。
Cathy說不管如何還是要壯大自己的品牌,因為唯有自己的品牌是別人帶不走的。
使用體驗、親身感受
單純強調產品特性與品質的時代已過。抓住顧客經驗感受與情感,才能創造出觸動人心的品牌。
格蕾寢飾,早期以網路為主要銷售通路,雖然網路銷售方式銳不可擋,但寢具更強調的是觸感與體驗,以網路頁面冰冷的呈現商品是不夠的,
因此希望消費者能夠接觸到商品、感覺到商品溫度,而開設實體店面,透過商品陳列,使用體驗、親身感受;
格蕾賣的不只是寢具,更是居家氛圍,現場環境更能感受氣氛,視覺效果也不同;也因為格蕾開門市、走百貨,讓品牌有別於其他網路寢具。
格蕾寢具強調的是品質,提供好的服務,後續有好的口碑,才能永續經營。
格蕾限定
獨特文創風格
格蕾在品牌文化和門市服務上,帶給客人不一樣的體驗。近幾年格蕾與文創畫家合作,把感動的畫作變成寢具,讓消費者覺得買的不只是商品,不只是可愛有趣的圖案,
每幅畫更有它背後的故事和涵義,讓商品變得有溫度有故事。
許多消費者在網路上,看到格蕾的網頁覺得很喜歡商品,特地到門市逛,覺得與一般店面不一樣,因為商品更有文化,更有文創,更有創新,逛起店來更有趣。這就是格蕾與其他網路寢具的不同,因為品牌有自己的獨特性。
未來格蕾持續走向life style,貼近生活,不冰冷、有溫度、沒有距離感 能夠營造溫馨、溫暖的家庭氣氛。
格蕾堅持
「堅持不輕言放棄」
Cathy說在經營公司時,每個階段都遇到不同的挫折、困難,但是不曾想過放棄,因為有很多責任,所以不輕言放棄,好的東西總是要堅持,
放棄是人生最容易選擇的事,因為放棄只是一瞬間,堅持卻需要很大的勇氣。
在格蕾投入無限的時間,公司就像自己的小孩,是自己一手拉拔的,期許未來公司持續成長,找到好的合作夥伴,銷售海外,走向國際化。
創業經驗分享
Q:
如果遇到一位和妳一樣,想創業的畢業生,會給他什麼建議?
A:
「社會新鮮人,彈性是你必須擁有的最強大資本」在創業的路途上固然有不一樣的成就感,但是要承擔的更多,Cathy建議想創業的畢業生,衡量自己是否準備好,例如:資金來源、專業在哪、創業立基點。
創業需要思考範圍很廣,各方面都要涉獵,如果完全沒有經驗,潛在風險是很大的。是否能承受龐大壓力、扛起責任面對全方位的問題。
如果創業沒有差異化,風險太大,不如先在自己喜歡的產業學習,在有不同的想法經驗和體驗後,再出來創業更好。
By Claire Chung 2016.07
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