一個人在困境中，仍可以堅持選擇做一個溫柔善良、正直磊落的人 – 馬玉山
白手起家 打造了素有建築業模範生美譽的「冠德建設」
(圖片來源:天下文化)
烽火童年 成就樂觀特質的個性
他生於中國，卻巧合地以台灣最高峰為名，幼年逢中日戰爭，父親及三個哥哥都在戰役離世了，三歲母親也走了，交代他要好好做人、好好做事、好好讀書，好好讀書這句一直在馬董心中留有很大的份量。
六歲時家裡只剩祖父兩人相依為命，一日夜晚因祖父即將離世怕年幼的他受苦，差點就讓祖父手刃給一起帶走，之後又遭遇國共內戰，十三歲就隨著部隊來到了台灣開始過著軍校生活。
很難想像馬董的童年竟然遭遇到這麼多的艱難處境，但也是這樣的經歷，讓馬董一直有種信念就是不管多艱難，將來有一天總會好轉的。
而在軍旅的生涯中，紀律、使命感和領導學也讓馬董受用一生。
面對部屬，要「做之君，做之師，做之親」。
懂得如何指揮部屬，如何指導部屬，懂得愛護部屬，如此才能帶人帶心。
處處稱職，機會自然會找上門來
因為稱職，長官調到別的單位，就帶著馬董擔任助理，也因此往公務員的領域發展，雖然只是機要秘書，但馬董還是很認真的做好每一件事，工作之餘也努力充實自己學商管。
因為所有的細節都很細心，也讓商界人士器重希望馬董轉戰企業界。
在企業界開始服務的第一個任務就讓老闆刮目相看，從客戶的立場出發，為客戶著想，把所有可能的問題及資訊通通分析出來解釋給客戶聽，就這樣精明的猶太人大客戶對馬董讚譽有加。
甚至整頓公司讓老廠脫胎換骨，也因此跟「經營之神」王永慶 先生結緣。有能力的人不管到哪裡都可以生存，就是這個道理。
現在很多年輕人都會抱怨大公司給的薪水少、福利不好、工作內容太無聊不想做，但卻沒想到一家公司的基礎就是靠很多個小螺絲釘去組合起來的，如果好的公司賺錢自然也會分給員工一起共享。
而小公司雖然開出的薪資福利好，但也不好找到好的人手來幫忙，因為新人覺得公司小，可能做一做就想去別的大公司，工作起來也就不會有衝勁。不管是大公司小公司都面臨了人的問題。
雖然是老話或是都知道的事，還是必須說只要創造個人的價值，公司就會給你相對的價值，社會也會給你應有的價值。
公事國事，責無旁貸
1978年台美斷交，很多企業都在考慮要不要離開台灣，因馬董過去受的是軍事教育，所以也建議公司董事長繼續投資台灣，並且也登報表態，因為這樣的舉動也讓其他企業陸續表態會繼續在台灣投資，穩定社會的信心。
國家在風雨飄搖的時候，越是有能力的人，越應該挺身而出，共體時艱。
台灣很小，面臨國際上的打壓及經濟環境的改變更應該團結一致，台灣的經濟也是靠無數的中小企業撐起來的，中小企業主都是很有能力的人，大家應該把眼光放遠一點，將過去的舊思維拿掉，從策略面著手改變，放手讓新一代的年輕人執行新的觀念，努力讓企業賺錢讓台灣經濟更好，增加就業機會，不要淪為口水戰，批評與抱怨不能改變什麼，住在這塊土地上大家都有這個責任讓台灣更美好。
「誠信」，是做生意的道義
在企業經歷最具挑戰性的任務就是興建IBM智慧型商辦大樓，雖然金額很龐大，但是再請律師寫合約的時候，馬董特別交代要先保護客戶的利益再來才保護公司的利益。
馬董從商以來在積極賺取利潤、達成使命的同時，也不會剝削生意夥伴傷害到其他相關人士的利益，就算在興建的過程碰到十信風暴而合作的營造商因此倒閉，也沒有因此趁火打劫處罰信託公司沒收保證金。
產業鏈中牽扯到的中小企業無數家，從最上游如果只為了自己利益著想，不斷的壓榨中下游廠商，底下的廠商為了生存要不就從其他成本去想辦法，要不就用劣質的產品出貨，就這樣整個產業就會被惡性競爭而因此搞臭了。
該給供應商賺的就該給供應商或服務廠商，這樣他們才可以提供優質的產品優質的服務，產業產生好的創新產品讓消費者買單，自然利潤就會跟著來。
創業要成功 就是品質與堅持
馬董剛開始創業是選擇熟悉的領域，在公司還很小的時候就依質講究品質與服務，一邊還要經營品牌，雖然賺到的利潤沒有比不上那些積極的建商，但堅持發展一個有口碑的品牌，相信總有一天，利潤會跟著商譽而來。
「人才」是公司永續發展的關鍵
在創業初期，因為公司小，有實力的新人不見得會願意來，這在很多的中小企業都是常會碰到的難題，但是如果你有進來當初這些有願景的公司，現在肯定身價不凡，就像鴻海，當初也是大家都不看好，結果咧!
別人越是不看好，就更要奮發自強。
堅持下去，可以是無限大，放棄，一切就是零。在面零艱難考驗時，只要堅守核心價值，撐過去了就是珍貴的一課經驗。
在未來面臨困難時，就能預先做好準備穩健經營。
讀一流書、做一流人、建一流社會
馬董經營事業成功還是不忘學習，尤其三歲母親零終前的教誨就是要好好讀書，六十幾歲還去念台大EMBA，論文也都是自己親力親為寫的，為的就是幫助自己成長，也作為企業經營的參考。
不只是自己念書，還把圖書館列為冠德建案的標準配備，每個圖書館都至少有兩千多冊的書籍，也因此提升了冠德建案的客戶滿意度。
(圖片來源:天下文化)
一般人可能都會覺得建商就是暴利，就是房地產居高不下的炒手，但在眾多的建設公司中，還是有為客戶著想的公司存在。
每個產業都需要有這樣的公司，這樣的經營方式，這樣我們的社會才能更美好。