品牌是一個綜合的象徵。

它是產品的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽以及廣告的總和

奧格威被《時代》周刊稱為「最搶手的廣告奇才」。

奧美廣告公司在其管理領導下，在只有兩名員工，沒有客戶的情況下，發展成在全世界設有幾百家公司的大廣告公司。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(圖片來源:奧美廣告)

奧美人一向以「品牌管家」為客戶打裡一切「品牌家務」，

360度品牌管家是奧美專有的方法，用來持續管理顧客與品牌之間時刻不斷發生的各種體驗。

讓品牌在任何時候、與每一個消費者、在每一個相遇點，都能讓品牌打動人心的訣竅。

 

進行品牌經營前先問自己

•你想利用品牌傳播達到甚麼目標?

•你要解決的問題究竟是什麼?

• 哪一部分的品牌資產出了問題?
• 你的品牌長期目標是甚麼?
• 你的目標消費群是誰?
• 他們在哪裡?

 

360度品牌管家的四個步驟

• 審問內容

這是未來一切建立品牌的傳播活動的出發點。

產品表現加持在品牌上的程度如何?

品牌形象的程度如何?

品牌給顧客的特權性有多強?

品牌在交易環境中被運用到的程度如何?

品牌給人們的形象是清晰、一致和差異性的嗎?

品牌本身的信任度及被影響者和所屬社群的背書程度如何?

 

• 挖掘關係

定義出品牌給消費者的利益到底是什麼這些聯想，這些都是建立在消費者腦海心中的品牌印象

實際的產品特色

例如價格、風格、大小

 

理性的利益

例如渴望冷靜、提振活力、提供快速服務

 

感性的利益

例如感到興奮、風尚十足、自我享受

 

心理方面的利益

例如有安全感、更有智慧或自信

 

• 定義品牌的DNA

以一串簡潔的字句反映出品牌的全面性，也是品牌如何呈現在市面上的一種方式

這是絕對的、獨特的核心，也是最單純、最優良的品質，就像是它的DNA。

每一個關鍵接觸點，與消費者進行的互動，都必需反應出品牌的DNA

 

• 把品牌帶進世界舞台

品牌挑戰是所有傳播活動要面對的單一根本的議題，

會帶給所有品牌溝通努力的方向，

也會點燃品牌創意的發想。

發展出一個單一而偉大的品牌創意，

在不同的媒體環境中，用不同的方式，為不同的利害關係人，把創意帶進生活。